服务号:侧重服务交互,适用于企业、组织等需提供业务服务的主体(如在线客服、商品购买、会员管理等),每月可推送4条消息,消息直接显示在对话列表并带提醒;
公众号(订阅号):侧重信息传播,适合媒体、个人等内容创作者,每天可推送1条消息,内容集中在“订阅号”文件夹中,需用户主动查看。服务号:支持自定义菜单、微信支付、模板消息(如订单通知)等高级功能,适用于需要深度用户互动的场景。 公众号:认证后支持自定义菜单,但无法接入支付接口或发送模板消息,功能受限于内容传播。

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